即时零售的2023,行业风向变了
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即时零售的2023,行业风向变了

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即时零售的2023,行业风向变了

即时零售成各家必争之地

2023年即将过去,这一年,即时零售毫无疑问是最火爆的赛道。

作为零售新业态和消费新模式,即时零售受到了广泛的关注。

今年年初,中央一号文件首次明确提出“大力发展共同配送、即时零售等新模式”。7月,商务部等13部门此前发布的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023—2025)》提出,支持发展线上线下融合的即时零售模式,赋能实体门店,拓展服务半径。

国家层面鼓励即时零售的发展,为行业带来重大利好。即时零售的本质是零售外卖化,即时零售高效的供给满足和快速应答,让其成为一种高确定性的生活方式,成为消费者购物的主力渠道。

即时零售需求大增,也涌现出巨大的市场机会。据《2023即时零售发展趋势白皮书》显示,即时零售是线上线下市场新蓝海。2022年我国即时零售市场规模超5900亿元 ,相当于社会消费品零售总额的1.4%;预计到2030年,即时零售市场规模将增至3.6万亿元,相当于同期社会消费品零售总额的6%。

万亿市场规模的蓝海,加上高增长速度,各大巨头持续加码即时零售赛道

美团方面,今年8月,宣布与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作。12月,旗下美团买菜升级为小象超市,从生鲜品类切入到更多的超市品类。阿里方面,11月,饿了么宣布启动“双百计划”,携手100个零售品牌,用两年时间实现100%增长。此外,阿里旗下盒马和天猫超市等都加快了布局。京东方面,今年提出即时零售是一大必赢之战,9月发布全新的即时零售SaaS系统,10月,提出即时零售三公里业务模式。

市场扩容,另一边的抖音也在虎视眈眈。10月,抖音上线了“小时达”业务,目前该业务涉及蔬果、肉蛋、乳品、酒水、数码等类目。另外,据天眼查显示,北京字跳网络技术有限公司申请注册多个“抖音即时零售”“抖音小时达”商标,国际分类涉及广告销售、运输贮藏、教育娱乐等。除此之外,还有快手等新玩家入局。

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“抖音即时零售”“抖音小时达”商标 图源:天眼查

万亿的市场蛋糕极具诱惑,这一新业态还为巨头带来明确的增长亮点。今年双11,各大平台依旧没有公布战报,结合市场反馈来看,消费者的态度有些冷淡。不过,各平台在即时零售市场取得了高速增长。

其中,美团闪购“双11”当天,参与活动商品数量同比增长123%,销售额创历史新高。整个“双11”期间,美团闪购有超80万家线下门店参与。

京东到家方面,共有超40万家实体门店参与,“双11”当天,京东小时达成交额同比增长45%。整个“双11”期间,达达快送配送总单量达2亿。

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京东到家双11数据 图源:达达集团黑板报

饿了么参与商家数量同比去年增长50%,“双11”当天,超过90%的合作品牌的成交量突破历史峰值,近100个品牌成交额较去年增长超100%。

结合几家平台发布的战报,商家参与数量、品类、成交额等均实现了大幅增长。当然,这只是即时零售迅猛发展的冰山一角

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市场竞争未至终局

当线上市场难觅增长空间,巨头纷纷把目光看向了增长广阔的即时零售业务。即时零售市场上,平台、自营等模式百花齐放,其中美团、饿了么、京东三家巨头占据了大部分的市场份额。

2015年,京东成立了京东到家,最早入局。2017年,美团闪购才上线,但后来者居上,目前美团处于领先地位,在配送网络、履约能力和商家资源上拥有相当的优势。

数据显示,2022年,美团包含美团闪购(平台)及美团买菜(自营前置仓)2022年总销售额合计1600亿元,排名第一。

从财报数据来看,2023年三季度,美团即时配送总订单量达到62亿笔,同比增长23%。同时美团闪购用户数量及交易频次不断增长,日订单峰值于七夕当日突破1300万单。美团闪电仓作为线下供给的有效补充,也在第三季度突破5000家。

2023年起,美团闪购在全国15个重点城市均建立了本地城市团队,一对一加强与商家联动,助力更多零售小店商家线上数字化经营。

此外,美团还在加速布局无人配送领域,据介绍,截至2023年8月底,美团已在深圳、上海等城市总计落地7个商圈、17条航线,可为14个社区写字楼、4个5A级景区提供无人机配送服务,并已累计完成用户订单超18.4万单。

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美团无人机 图源:美团官网

今年9月,美团闪购宣布了未来3年目标:美团闪购规模到2026年将超4000亿,届时,美团闪购上将诞生30000家日销过万门店、100个10亿品牌。

与京东、饿了么两个主要竞争对手相比,美团最大的优势是平台化、生态化成熟。美团拥有强大的末端配送队伍,在即时配送方面已经打造了顽强的用户心智,不过与京东、阿里相比,美团的产品丰富度还不够,仍需进一步加大商家入驻数量,提高商品供给能力。

市场人士指出,饿了么的流量规模及运营能力弱于美团。美团更需要防备的是入局最早的京东。

京东深耕即时零售领域已久,已经形成了数字化、本地供应链整合和即时配送三大核心能力,实力不可小觑。论末端运送,京东用人成本较高,不敌美团的大规模配送队伍。但在商家网络上,京东拥有相当的实力,在自营模式下的京东零售长期与各大品牌商家打交道,建立了更稳固的关系网,在重品质品类有较强优势。

目前,美团占据了市场大头,但即时零售的市场竞争未至终局。美团之外,京东、饿了么都在加快布局,补足短板,很难说未来谁才能成为真正的老大。

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行业步入提质升级新阶段

今年巨头激战即时零售,动作频频,行业已经进入提质升级新阶段

如今,消费者可以通过电商平台、直播间、短视频等,用各种方式进行下单。从消费品类来看,即时零售正在从生鲜向日用百货、数码3C等品类急速扩张,基本覆盖消费者各项生活所需,呈现了“万物到家”的消费趋势变迁。

如今,消费者对配送时效的要求越来越高,今年,从小时达到分钟达,各大平台已经将配送效率卷到了极致,毕竟,配送的效率和准确性是消费者关心的重点,也是小时达服务的核心竞争力。值得一提的是,消费者对于线上购物和快速送达的需求仍在增加,平台需要加强对自身履约能力及配套基础设施的升级。

即时零售,内核仍是零售,要实现稳健的增长,就必须抓住本地供给和即时履约两大关键。在目前存量用户市场的竞争大环境下,即时零售在速度和品类上不断进化升级。下一步要想打出差异化,或许是要在价格和质量上下工夫。

在消费降级的趋势下,低价和性价比成为消费者强调的重点,对于即时零售,用户想要又快又便宜,商品质量也不能含糊。此外,即时零售参与方众多,还要协调好品牌商、骑手、平台与消费者之间的利益关系

总的来说,即时零售拥有万亿市场的想象空间,还没有到零和博弈的时候,这意味着玩家们仍有时间找到差异化定位和发展新机会。当行业迈入新阶段,会更加考验平台的综合能力,可以肯定的是,这场战役还将继续,竞争会愈发残酷。

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